Foire Aux Questions

Maxvify est le service d'abonnement IPTV premium au Canada, livrant plus de 17 000 chaînes HD/4K en direct et plus de 100 000 films à la demande via IBO Player. Nous exploitons des serveurs périphériques dédiés à Toronto, Montréal et Vancouver pour garantir une diffusion fluide et sans tampon dans toutes les provinces et territoires canadiens.

Maxvify vous offre 5× plus de chaînes qu'un forfait câble typique à une fraction du coût — à partir de seulement 9,99 $/mois. Vous bénéficiez de la vidéo HD/4K complète, de la pause/rembobinage/rattrapage, d'aucune visite de technicien, d'aucune location d'équipement et d'une immense bibliothèque VOD mise à jour quotidiennement.

Oui. Maxvify est conçu pour toutes les provinces et territoires canadiens. Nos nœuds périphériques de Toronto, Montréal et Vancouver maintiennent une faible latence que vous diffusiez depuis Halifax, Winnipeg ou Whitehorse. Nous offrons également un forfait québécois prioritaire avec TVA, Radio-Canada et RDS.

Les forfaits commencent à 9,99 $ CAD par mois. Nous proposons quatre durées d'abonnement : 1 mois (9,99 $), 3 mois (24,99 $), 6 mois (39,99 $) et 12 mois (69,99 $). Chaque forfait inclut la totalité des 17 000+ chaînes, plus de 100 000 titres VOD, la diffusion 4K et le support bilingue 24/7 — sans frais supplémentaires.

Notre forfait 6 mois à 39,99 $ CAD est le plus populaire — il revient à 6,67 $/mois et inclut la protection VPN intégrée. Le forfait 12 mois à 69,99 $ CAD (5,83 $/mois) offre le meilleur rapport qualité-prix pour les familles et les fans de sports qui regardent toute l'année.

Non. Le prix affiché est le prix que vous payez. Aucun frais d'installation, aucune location d'équipement, aucun frais de technicien. Le seul extra optionnel est l'achat unique d'IBO Pro Player sur l'App Store Apple (requis par Apple pour les utilisateurs iPhone/iPad) — ce n'est pas un frais Maxvify.

Non. Chaque forfait Maxvify est un achat unique — pas un abonnement récurrent. Vous recevrez un rappel de renouvellement avant l'expiration de votre forfait pour que vous puissiez choisir de continuer au même prix.

Oui — Maxvify propose un essai gratuit de 24 heures sans carte bancaire requise. Envoyez-nous un message sur WhatsApp au +1 514 447 7860 pour faire votre demande. Vous recevrez vos identifiants d'essai en quelques minutes pour vérifier la qualité des flux, la couverture des chaînes et la compatibilité des appareils avant de vous engager.

La plupart des abonnements Maxvify s'activent en 15 à 30 minutes après confirmation du paiement. Pendant les heures ouvrables canadiennes (9h–23h HNE), l'activation est typiquement complétée en moins de 5 minutes. Vous recevrez une confirmation via WhatsApp ou email une fois votre liste liée à votre appareil.

Vous devez nous envoyer votre adresse MAC IBO Player et votre clé d'appareil — les deux sont affichées sur l'écran de bienvenue d'IBO Player lors de la première ouverture de l'application. Notre guide d'installation vous explique comment trouver ces valeurs en moins de 2 minutes.

La totalité des 17 000+ chaînes en direct est incluse dans chaque forfait : TSN 1–5, Sportsnet, NHL Centre Ice, RDS, TVA, Noovo, Radio-Canada, CBC, CTV, Global, HBO, Showtime, UFC PPV, Premier League, Ligue des champions, et des forfaits internationaux couvrant les États-Unis, le Royaume-Uni, la France, l'arabe, l'asiatique du Sud, le latino et plus encore.

Absolument — le Québec est une priorité. Nous diffusons TVA, TVA Sports, Noovo, Radio-Canada, ICI RDI, Télé-Québec, RDS, RDS2, MétéoMédia, Z, Vrak, Canal D, Casa, Évasion, Yoopa et des dizaines d'autres — toutes en HD avec guide EPG de 7 jours et rattrapage.

Oui. Notre catalogue de plus de 100 000 titres à la demande est mis à jour quotidiennement avec les nouvelles sorties cinéma, les saisons complètes de séries, le contenu doublé en français, les productions québécoises et les titres exclusifs.

Maxvify fonctionne via IBO Player sur : Smart TV Samsung, LG, Sony et Hisense ; Amazon Firestick et Fire TV Cube ; box Android TV et appareils Formuler ; décodeurs MAG (sans IBO Player requis) ; iPhone et iPad (app IBO Pro, 5,99 USD unique) ; téléphones et tablettes Android ; PC Windows et Mac via BlueStacks ou VLC.

20 Mbps est le minimum pour la diffusion HD. Pour le contenu 4K, nous recommandons au moins 35 Mbps via une connexion Ethernet câblée. La plupart des forfaits Internet fibre et câble canadiens dépassent largement ces exigences.

WhatsApp au +1 514 447 7860 est le canal le plus rapide — temps de réponse moyen sous 90 secondes. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre page Contact ou envoyer un email à [email protected]. Notre équipe bilingue (EN/FR) est disponible 24h/24.

Maxvify offre une garantie de remboursement de 7 jours. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 7 premiers jours de votre abonnement, contactez-nous et nous effectuons un remboursement complet — sans questions. Après 7 jours, toutes les ventes sont définitives sauf en cas de panne de service vérifiée dépassant 72 heures ou de double facturation. Consultez notre page Politique de remboursement pour tous les détails.